Finished @4/8「愛されるサービス」と「残念なサービス」

「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則

「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則


Finished!!
Well, I have expected this to be a manual or service bibles, while after reading, I would recommend this to all of the managers.
When there's something wrong with your service(could be claim from clients or customers),the managers or probably the system should be the first to claim.

비&음악&버스

#歌詞 #音楽

내가 웃고 있나요
모두 거짓이겠죠
날 보는 이들의 눈빛 속에는
슬픔이 젖어있는데

 

비 내리는 교토.

텅빈 버스 안.
음악 듣는 나.
 

내 자신의 모습

못 알아볼 정도로 

꾸민 억지웃음
어색한 말투
 
나름대로 노력했지만
알아볼 사람이 없네
눈빛만 봐도 마음을 안다고
우기는 사기군 들
오늘도 
사랑의 명예로
마음을 마구 흔들었죠
 
더 이상 지지 않겠다고 
다짐을 하고 또 해도
그들의 눈빛에
주눅이 들어
멍들고 시들어 버렸죠
 
수많은 만남을 거쳐도
채워지지 않는 부족함
누군가 만나면 좋아질까 
 
어둠과 장막에 구속을 해치고
달리는 버스안
음악만이 외로움을 달래준다